Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: junio de 2025
Bienvenido a leysilla.com, un sitio web diseñado para facilitar la cotización de sillas que cumplan con la Ley Silla, la cual entra en vigor a partir del 17 de junio de 2025. El uso de este sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los siguientes términos y condiciones:
1. Objeto del Sitio
leysilla.com es una plataforma de consulta y cotización de sillas conforme a los lineamientos de la Ley Silla. El sitio permite a los usuarios enviar solicitudes de cotización que serán procesadas por distribuidores autorizados dentro de la República Mexicana, asignados según la zona geográfica del solicitante.
2. Naturaleza del Servicio
- En leysilla.com no se realiza ninguna transacción comercial directa.
- No se solicitan datos bancarios, números de tarjeta de crédito o débito en ningún momento a través del sitio.
- Una vez enviada la solicitud de cotización, un distribuidor autorizado se pondrá en contacto con el usuario para:
- Entregar la cotización en un plazo máximo de 48 horas.
- Aclarar dudas o detalles por teléfono o correo electrónico.
- Gestionar la orden de compra, el proceso de pago y el embarque del producto directamente.
3. Uso de Datos
Los datos recabados en el formulario de cotización serán utilizados exclusivamente para:
- Asignar la solicitud a un distribuidor adecuado por zona.
- Elaborar y entregar la cotización correspondiente.
- Contactar al solicitante para dar seguimiento a su solicitud.
En ningún caso se utilizarán para fines de publicidad no solicitada o serán compartidos con terceros ajenos al proceso de cotización y venta.
4. Garantía del Producto
Todos los productos cuentan con una garantía de 5 años contra defectos de fabricación o armado. Esta garantía aplica exclusivamente a defectos imputables al proceso de manufactura.
En modelos descontinuados la garantía se otorgará de acuerdo a existencias de partes o en su defecto se generará una nota de crédito donde OFFIHO® estipula el monto.•
Para solicitar o hacer válida la garantía, deberá llenar el formulario que se encuentra en nuestra página de internet www.offiho.com en el apartado de garantías, deberá anexar el número de la factura e imágenes del daño y envíar el formato al correo garantias@offiho.com con copia al departamento de atención a distribuidores de acuerdo a su zona geográfica.•En telas, viniles y mallas, el color de los tonos puede variar hasta en un 30% entre un rollo y otro.•
En caso de proceder la garantía y una vez confirmada la existencia del producto y se autorice, procederemos con la reposición del producto, número de parte, o propuesta de solución con una pieza similar; serán enviadas en su siguiente compra, de lo contrario el flete será por cobrar.
•La reposición de las piezas serán en el domicilio del Distribuidor exclusivamente.•La limpieza de piezas plásticas y estructuras metálicas solo deberá ser con un trapo limpio y humedecido con agua, en el acabado cromado, adicionalmente se deberá poner cera automotriz cada 3 meses.
LA GARANTÍA DE OFFIHO® NO INCLUYE LO SIGUIENTE:
- Decoloración del color o emparejamiento entre rollo y rollo en textiles como tela, vinil y malla.
- Marcas, cicatrices o arrugas que aparecen de manera natural en la tela , vinil y malla.
- No se considerarán garantías variaciones en las medidas +/- 5%así como acabados, texturas, colores y daños menores que no sean visibles a una distancia mínima de 80 cm y que no afecten la funcionalidad del producto.•
- Daño marcado de materiales o abrasión de textiles y tubulares, ocasionados con el paso del tiempo por objetos filosos o extraños.
- El acabado cromado, telas, viniles, malla, piel, no tiene garantía.
- Desgaste por uso normal, los cortes o rayones, o el daño causado por golpes, accidentes o negligencias en el uso inadecuado del producto, así como productos que se hayan almacenado o instalado de manera incorrecta, alterado, o limpiado con métodos y productos de limpieza inadecuados.
- Falta de mantenimiento periódico (cada 3 meses) por parte del usuario (apretar tornillos y perillas, uso aún cuando le falte partes y limpieza en general).
- Daño causado al desempacar el producto, cortaduras, marcado o manchado de las superficies por tomar las piezas con las manos sucias.
- Deterioro normal de uso: decoloración, desgaste de tapices, acojinado de hule espuma laminada y dimensionada, tensión, brillo y densidad.
- Variación mínima de tonos en polipropilenos para asientos y respaldos entre un lote y otro.• Piezas expuestas al exterior que no estén indicadas para este uso.• Variación de tono después de 2 años en productos especificados para exterior que cuenten con protector de rayo UV.
5. Limitación de Responsabilidad
leysilla.com actúa únicamente como intermediario informativo entre el usuario y el distribuidor. Por lo tanto, no se hace responsable por:
- Errores en la información proporcionada por el usuario.
- Incumplimientos o disputas comerciales entre el usuario y el distribuidor.
- Retrasos en el envío o problemas derivados del proceso de pago fuera del sitio.
6. Modificaciones
leysilla.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos y condiciones. Se recomienda al usuario revisar esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre posibles cambios.
7. Contacto
Para cualquier duda o comentario sobre estos términos, puede escribirnos a:
